Една агенция. Всички автоматизации.
Изграждаме AI чатботове, AI телефонни агенти и custom автоматизации — и ги обединяваме в една система.
Без да работите с няколко агенции.
Какво ни отличава
Защо клиентите избират Octupo
Не препродаваме. Ние изграждаме.
Решенията са разработени и настроени по вашия бизнес. Това дава повече контрол, повече възможности и по-добро качество.
По-добра цена и по-бързи реакции
Когато системата е наша, не плащате надценка за препродажба. Получавате по-бързи отговори и по-добро преживяване.
Един партньор вместо няколко агенции
Чат, телефон, интеграции и процеси — всичко се прави и поддържа от един екип.
Dashboard включен за всеки клиент
Виждате разговори, транскрипции, аудио, резултати и удовлетвореност — на едно място.
Omnichannel платформа (add-on)
Единен inbox за всички чатове и обаждания, тикети, SLA и live agents при нужда.
Custom автоматизации от край до край
Автоматизираме реални процеси: заявки, CRM, резервации, отчети, имейли и операции.
Процес
Как работим
Консултация и цели
Обсъждаме вашите нужди и дефинираме обхвата на решението.
Демо (за 1–3 дни)
Подготвяме работещ прототип, който можете да тествате.
Изграждане (1–2 седмици)
Разработваме финалното решение с всички интеграции.
Пускане + мониторинг
Стартираме, следим и оптимизираме резултатите.
* Срокът зависи от сложността и интеграциите.
Клиентски портал
Dashboard, който получавате включен
- История на чатове и обаждания
- Транскрипции и аудио записи
- Успешен разговор и удовлетвореност
- Добавяне на знания и инструкции (KB)
- Плащане и управление на плана от dashboard
AI, който се обновява автоматично
AI се обучава по вашите данни и поддържа информацията актуална. По подразбиране системата обновява базата знания на регулярна основа, за да включва нови продукти, промоции и промени.
* При много големи каталози използваме по-ефективен подход за извличане на информация директно от източника, за да е по-бързо и по-икономично. Голямата база знания може да увеличи разхода на минута/съобщение, затова избираме оптималния вариант според бизнеса.
100% гаранция за връщане на парите
Ако автоматизацията не ви хареса или не работи по начина, по който сте искали, възстановяваме сумата.
Нашите услуги
Какво изграждаме
AI телефонни агенти
Вдига, говори и върши работа вместо вас — 24/7.
Виж повечеAI чатботове
Omnichannel чат обслужване с единен inbox.
Виж повечеCustom автоматизации
Автоматизации по поръчка за вашия бизнес.
Виж повечеOmnichannel платформа (add-on)
Unified inbox, тикети, live agents и анализи.
Виж повечеЧесто задавани въпроси
Имате въпроси?
Нашите решения
AI телефонни агенти
Автоматично вдигане и обработка на обаждания 24/7.
Виж повечеAI чатботове
Omnichannel чат обслужване с единен inbox.
Виж повечеOmnichannel платформа
Unified inbox, тикети, live agents и анализи.
Виж повечеCustom Automations
Автоматизации по поръчка за вашия бизнес.
Виж повечеВиж dashboard-а
Следете резултатите и управлявайте всичко на едно място.
Виж повече